DellOutletは，フォロアー114万人に対して，8月は435回Tweetしているが，個人応対に345回を費やしており，実際の宣伝Tweetは90回だ。つまり，広告閲覧回数は最大で90回×114万人，つまり約1億回/月だ。
それに対して，eBayの月平均出品数は正確につかめないが，ヤフオクの場合は約2000万件/月，マーケットプレイス事業売上でeBayはヤフオクの10倍程度だから，2億件/月と仮定しよう。ユーザーの5%が2回Tweet，平均フォロアー数を126人（こちらは調査データに基づく）とすると，月間で 2億件×5%×2回×126人で，約25億回/月，Dellの25倍となる。
一般的には，企業広告より，個人リコメンドの告知効果はかなり高く，その点もプラスに働いているように思う。craigslistやestyの月間取引はこの仮定件数より相当低いだろうから，この個人リコメンドの信頼性効果が非常に強いのかも知れない。例えば，再クチコミ（RT）の発生率は，間違いなく個人発信情報のほうが高いと思われる。
単純計算と実際は異なるだろうが，いずれにしても，Twitter活用の秘訣は，「個人のクチコミ刺激」にあることは間違いないだろう。
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| — | Twitterで一番得しているのはDellではない ～ 個人売買サイトとTwitterの蜜月関係：ソーシャルメディア。マーケティングにどう活用するか？：ITmedia オルタナティブ・ブログ (via yaruo) |
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